Adatvédelmi szabályzat

Bevezetés

A Lucid Foam Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (továbbiakban: Lucid Foam, mi, vagy a társaság) elkötelezett a személyes adatok védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen bemutatja, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük a személyes információkat.

Az adatkezelés során betartjuk az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletét (GDPR) valamint a magyar információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény előírásait.

Adatkezelő azonosítása

Név: Lucid Foam Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.

Székhely: 1137 Budapest, Pozsonyi út 42.

Adószám: 24567891-2-42

Cégjegyzékszám: 01-09-285674

Email: [email protected]

Milyen adatokat gyűjtünk?

Az alábbi típusú személyes adatokat gyűjthetjük:

Kapcsolatfelvételkor

• Név
• Email cím
• Az üzenetben önként megadott egyéb információk

Szolgáltatás igénybevételekor

• Teljes név
• Email cím
• Telefonszám (amennyiben megadásra kerül)
• Számlázási cím
• Szállítási cím (amennyiben eltér a számlázásitól)
• Vásárlási előzmények

Weboldal használatakor

• IP cím
• Böngésző típusa és verziója
• Operációs rendszer
• Látogatás időpontja és időtartama
• Meglátogatott oldalak
• Sütik által rögzített információk (lásd Süti szabályzat)

Hogyan használjuk az adatokat?

A gyűjtött személyes adatokat az alábbi célokra használjuk:

Szolgáltatás nyújtás

Az adatokat elsődlegesen arra használjuk, hogy teljesíthessük a szolgáltatásainkat: megrendelések feldolgozása, workshopok szervezése, egyedi konzultációk lebonyolítása.

Kapcsolattartás

Email címedet arra használjuk, hogy válaszoljunk kérdéseidre, tájékoztassuk rendeléseinek állapotáról, vagy workshopokkal kapcsolatos információkat küldjünk.

Szolgáltatás fejlesztés

Elemezzük, hogyan használják az ügyfelek a szolgáltatásainkat, hogy javíthassuk a kínálatunkat és a felhasználói élményt.

Jogi kötelezettségek teljesítése

Bizonyos esetekben jogi kötelezettségünk adatokat megőrizni, például számviteli és adózási előírások betartása érdekében.

Adattárolás időtartama

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az szükséges az adatkezelési célok eléréséhez, vagy ameddig jogszabály előírja.

Ügyféladatok

Aktív ügyfélkapcsolat alatt és azt követően további 5 évig. Ez összhangban van a számviteli törvény szerinti megőrzési kötelezettséggel.

Webes adatok

Az analitikai adatok legfeljebb 24 hónapig kerülnek megőrzésre, kivéve, ha az újabb látogatás miatt az időszak megújul.

Kapcsolatfelvételi adatok

Ha a kapcsolatfelvétel nem vezet ügyfélkapcsolathoz, az adatokat 12 hónap után automatikusan töröljük.

Adatok megosztása harmadik felekkel

A Lucid Foam nem értékesíti a személyes adatokat harmadik felek részére. Azonban bizonyos esetekben szükség lehet adatok megosztására:

Szolgáltatók

Együttműködünk különböző szolgáltatókkal (például szállítmányozó cégekkel), akiknek szükségük lehet bizonyos adatokra a szolgáltatás teljesítéséhez. Ezek a partnerek szerződéses kötelezettség alapján ugyanúgy védik az adatokat, mint mi.

Jogi kötelezettség

Amennyiben hatóság vagy bíróság kötelező erejű határozata alapján szükséges, átadhatjuk a releváns adatokat.

Az Ön jogai

A GDPR alapján az alábbi jogokkal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban:

Hozzáférési jog

Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezelünk-e Önről személyes adatokat, és ha igen, milyen adatokról van szó.

Helyesbítéshez való jog

Kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését.

Törléshez való jog

Bizonyos feltételek mellett kérheti személyes adatainak törlését („elfeledtetéshez való jog").

Adatkezelés korlátozásához való jog

Bizonyos esetekben kérheti, hogy korlátozzuk az adatkezelést.

Adathordozhatósághoz való jog

Jogosult arra, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat visszakapja, és azt egy másik adatkezelőnek továbbítsa.

Tiltakozáshoz való jog

Tiltakozhat bizonyos adatkezelési műveletek ellen, különösen, ha az adatkezelés jogos érdeken alapul.

Panasztételhez való jog

Panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti a jogszabályokat.

Hogyan gyakorolhatja jogait?

Jogai gyakorlásához írjon nekünk az alábbi elérhetőségek egyikén:

Email: [email protected]

Postai cím: 1137 Budapest, Pozsonyi út 42.

Kérését 30 napon belül megválaszoljuk. Amennyiben a kérés összetett vagy nagy mennyiségű adat érintett, további 60 napra meghosszabbíthatjuk a határidőt, amelyről előzetesen tájékoztatjuk.

Adatbiztonság

Komolyan vesszük az adatok védelmét. Technikai és szervezési intézkedéseket hoztunk annak érdekében, hogy megvédjük a személyes adatokat az illetéktelen hozzáféréstől, módosítástól, nyilvánosságra hozataltól vagy megsemmisüléstől.

Ezek az intézkedések magukban foglalják:

• Titkosított kapcsolatok használata (HTTPS)
• Rendszeres biztonsági mentések
• Hozzáférés-szabályozás és jelszavas védelem
• Munkatársak adatvédelmi képzése
• Rendszeres biztonsági auditok

Gyermekek adatainak védelme

Szolgáltatásaink alapvetően nem 16 év alatti személyeknek szólnak. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 16 év alatti gyermekektől szülői hozzájárulás nélkül. A gyerek hobbi táborokban részt vevő gyermekek adatait kizárólag a szülő/gondviselő beleegyezésével kezeljük.

Változások ebben a szabályzatban

Időnként frissíthetjük ezt az adatvédelmi szabályzatot. A módosításokat ezen az oldalon tesszük közzé, és a "Utolsó frissítés" dátumot frissítjük. Jelentős változások esetén email értesítést küldünk az aktív ügyfeleinknek.

Kapcsolat

Ha kérdése van ezzel az adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni az adatvédelmi jogait, forduljon hozzánk bizalommal:

Lucid Foam Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Email: [email protected]
Cím: 1137 Budapest, Pozsonyi út 42.
Adatvédelmi tisztviselő: Dr. Kovács Anna

Felügyeleti hatóság

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C
Telefon: +36 1 391 1400
Email: [email protected]
Weboldal: www.lucid-foam.com